一、服务承诺及措施

  • 1在工程施工过程中将主动积极的与本工程相关单位做好工程衔接穿插工作,保证施工质量符合国家相关质量验收标准及工期要求的响应。
  • 2在货物提供、安装、调试运行过程中有计划的对客户派出的管理人员、操作维护人员进行货物保管、使用的基本知识、操作规程、维护保养等相关技术进行现场培训。
  • 3在保修期内发生任何质量问题,我公司在接到通知2小时内响应,并在8小时内到达现场及时排除故障,使其正常使用。在保修期内出现产品或施工质量问题均免费维修。
  • 4由不可抗力因素和人为破坏引起的质量问题我方维修,所提供的材料和辅材将收取不高于市场价的费用。
  • 5对于我方产品或施工自身质量问题,公司将无条件赔偿因此所产生的一切经济损失。
  • 6保修期内,我公司将定期派出专业技术人员对场地进行检查维护,费用和风险由我方承担。
  • 7保修期结束后,产品或场地发生任何问题,我方及时响应业主要求并提供最优服务。

二、保修期后的服务

  • 我公司非常乐意在保修期后仍然为用户提供服务。
  • 保修期后,我公司在接到用户维修电话后12小时内响应并且在24小时内到达进行维修,
  • 所收取的维修费用不高于中标或合同价。

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